お買い物ガイド

ご注文前に、以下の内容をご確認ください。

1. 商品について

当店の商品は一つひとつ手作業で製作しているため、色味や形状、サイズなどに多少の個体差がございます。

また、製造工程上、表面に白または黒の斑点や、多少の凹み・切れ目などが見られる場合がございます。ご使用に支障のないものは製品の特性として販売しておりますので、あらかじめご了承ください。
※個体差の例は写真をご確認ください。

2. 配送について

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送料

全国送料無料

発送時期

ご注文後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。
※営業日は土日祝日を除く平日となります。
※ご注文状況等により、発送までにお時間をいただく場合がございます。

3. お支払いについて

以下のお支払い方法をご利用いただけます。
  • クレジットカード
  • Google Pay
  • Shop Pay

4. キャンセル・返品・交換について

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・返金は承っておりません。
カラーや数量のご注文間違い、イメージ違いなどによる返品・交換もお受けいたしかねますので、ご注文内容をよくご確認ください。

交換を承る場合

商品に破損・汚損・初期不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、交換にて対応いたします。
商品到着後10日以内に、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。

交換の流れ

返送方法については、当社よりご案内いたします。
当社都合による交換にかかる送料は、当社が負担いたします。
※お客様のもとで破損・汚損が生じた商品や、ご使用済みの商品については交換を承れない場合がございます。

5. ギフトラッピングについて

熨斗・ラッピング・メッセージカードをご用意しております。
ギフトラッピングは330円(税込)です。
用途やシーンに合わせてご利用ください。

※ラッピング・メッセージカードのデザインは予告なく変更する場合がございます。
※包装紙・リボンの色はお選びいただけません。
熨斗(慶事用/蝶結び)
熨斗(弔事用/結び切り)
メッセージカード

6. お問い合わせ

商品やご注文についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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受付時間:平日 9:00〜17:00
(土日祝日を除く)